jueves, 30 de diciembre de 2010

AirMax2: Preguntas frecuentes

Seleccionamos las seis preguntas más frecuentes que nos formulan los usuarios de AirLive al momento de instalar AirMax2.

Pregunta: ¿Por qué mis parámetros se mantienen sin cambios después de presionar el botón "Aplicar"?
Respuesta: Por favor, reinicie su AirMax2 después de cambiar todos los parámetros.

Pregunta:  ¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña o la dirección IP del AirMax2?
Respuesta: Por favor, restaure la configuración por defecto pulsando el botón de reinicio durante más de 5 segundos. Usted debe ser capaz de encontrar su AirMax2 en 192.168.1.1 con el nombre de usuario por defecto "admin" y contraseña "airlive".


Pregunta: Cuando AirMax2 cambia a modo Router, ¿por qué no puedo conectarme a AirMax2 con un dispositivo LAN IP?
Respuesta: "Cuando cambia a modo "AP Router", el puerto LAN se convertirá en puerto WAN. La dirección IP se cambia a "192.168.2.1. Por favor  cambie su PC IP a 192.168.2.X, y abra la consola Web con la dirección IP "192.168.2.1".


Pregunta: ¿Cómo conectarse a AirMax2 usando el modo de puente?
Respuesta: Haga click aquí

Pregunta: Tengo que instalar AirMax2/AirMax5 en una torre. ¿Cómo puedo hacerlo de la manera más sencilla?
Respuesta: Usted debe instalar el cable y apagar primero AirMax antes de llevar el aparato a la torre.

Pregunta: A veces, cuando cambio la configuración y reinicio el sistema, el AP puede no estar en la misma dirección IP?
Respuesta: Si cambia la configuración de forma remota, es posible que el tiempo de reinicio tarde más tiempo de lo que muestra la interfase web. Por favor, espere 5 minutos y trate de acceder a la página nuevamente.

27 comentarios:

  1. tengo 10 usuarios conectados a un wl5470 y quiero cambiarlo por un airmax2 funcionara igual y que modo tengo que poner el el equipo para que no me roben señal?

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  2. que parametros le doy al (data rate) y al (tx output power) ?

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  3. cual seria la forma correcta de configurar mi ap en modo acces point?

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  4. tengo el ap airmax2 conectado a una omnidireccional cual seria la configuracion correcta para que no tengan perdidas de paquetes mis clientes

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  5. Estimado Cliente:
    Un gusto saludarlo, le comento que el valor del data rate lo ideal es dejarlo por defecto, en la mayoría de sus casos.
    Lo que si debe de ser modificado es el tx output power, este valor debe de ser programado segun la distancia que tenga el enlace, recomendable setearlo en 23 dBm.

    Aguardo sus comentarios...

    Cordiales saludos

    Soporte técnico Airlive

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  6. buenas quisiera saber si el canal influencia bastante porque de un momento a otro mis clientes se estan quejando de lentitud y que a veces se va el internet. no se si me podria dar algun consejo para corregir este problema.

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  7. Estimado cliente:
    Muchas gracias por su contacto, efectivamente el canal influye muchisimo si hay otros enlaces que se estan vinculando sobre el mismo canal que tu utilizas, lo ideal en estos casos es ir variando el canal del enlace hasta lograr el compratmiento adecuado...

    Aguardo tus comentarios al respecto...

    Cordiales saludos

    Soporte técnico Airlive

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  8. Hola un saludo cordial, por favor quisiera consultarle como con figuro en modo AP ROUTER si mi puerta de enlace es 192.168.1.1, me refiero al WAN y la LAN.

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  9. Estimado cliente:
    Gracias por contactarnos, para configurar en modo AP router debe conectar el modem al puerto LAN del Airmax2 y configurar la wan del mismo con la ip 192.168.1.2... Luego la wireless con la ip 1.3 y de esa manera dividira internet para el resto de los usuarios de manera inalambrica...

    Aguardo sus comentarios...

    Cordiales saludos

    Soporte técnico Airlive

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  10. buenas tardes mi pregunta es porq no he podido cambiar la contraseña de acceso al AP me sale el siguiente error: ERROR: Cannot use the same user name as supervisor.

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  11. Estimado Adolfo:
    Buenos dias, gracias por contactarnos, al parecer usted tiene dos cuentas creadas, una cuenta administrador, y una cuenta invitado, esta configurando las dos cuentas con el mismo nombre de usuario, por favor seleccione un nombre distinto, eso le indica el error...

    Aguardo sus comentarios.

    Cordiales saludos

    Soporte técnico Airlive

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  12. Buenas Noches
    Mi pregunta es si puedo cambiar el rango de ip del airmax2 en modo ap router diferente de mi router.
    como por ejemplo 10.1.0.1
    Gracias

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    1. Estimado Bernardo:

      Para cambiar el rango de su Airmax 2 y diferenciarlo de su red deberá asignar una dirección IP del rango de su primer router al Puerto WAN del Airmax 2 (En modo AP Router el puerto LAN se convierte en WAN) luego podrá establecer el nuevo rango que proporcionara su Airmax 2 en modo AP-Router

      Para mayor información y o dudas favor enviarme un correo a leon.rios@Airlive.com

      Atentamente,
      ------------------------------------------
      Leon Rios
      AirLive, OvisLink Corporation
      Website: http://www.airlive.com
      Skype: Leon.Airlive

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  13. Buenas Noches
    Mi pregunta es si el airmax2 tiene idioma en español
    porqu no lo tengo y si tengo q actualizar el firmware
    Gracias

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    1. Estimado Bernardo:

      Nuestro Airmax 2 cuenta con el idioma español, para poder acceder al idioma español por favor ingrese vía web a su dispositivo Airmax 2 luego de ingresar vera que en la parte superior derecha hay un campo para la selección de idioma, ahí podrá seleccionar el idioma español.
      Para mayor información y o dudas favor enviarme un correo a leon.rios@Airlive.vom

      Atentamente,
      ------------------------------------------
      Leon Rios
      AirLive, OvisLink Corporation
      Website: http://www.airlive.com
      Skype: Leon.Airlive

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  14. Buenas Noches
    Mi pregunta es: Como me conecto con un Airmax2 a una red abierta (sin contraseña) dado que siempre me presenta la opción de seguridad. Muchas gracias.-

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  15. Estimado Jose:

    Su Airmax 2 deberá estar en modo Cliente y luego para conectarse a la red deseada deberá darle click a la opción Site Survey, cuando aparezca la red deseada, seleccionarla para que su Airmax 2 pueda conectarse a ella.
    Para mayor información y o dudas favor enviarme un correo a leon.rios@Airlive.vom

    Atentamente,
    ------------------------------------------
    Leon Rios
    AirLive, OvisLink Corporation
    Website: http://www.airlive.com
    Skype: Leon.Airlive

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  16. Buenas noches Leon,
    Cuando intento acceder al CPE mediante la aplicación Air Live IP Wizard II, me aparece esto:

    Server: GoAhead-Webs
    Date: Sat Jan 1 00:10:27 2000
    WWW-Authenticate: Basic realm="AirLive AirMax2"
    "
    Pragma: no-cache
    Cache-Control: no-cache

    (codigo html)Unauthorized(codigo html)
    (codigo html)Unauthorized:(codigo html)
    (codigo html)Access to this document requires a User ID(codigo html)

    HTTP/1.1 401 Unauthorized

    He reinstalado la aplicación, reseteado el cpe pero sigue apareciendo el mismo texto.

    Alguna solución por favor. Muchas gracias.-

    pd: envié email pero no obtuve respuesta.-

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    Respuestas
    1. Estimado Jose:
      Buenos dias, gusto en saludarte, con respecto a tu problema, que sucede si accedes a la ip 192.168.1.1 del equipo en cuestion?

      Envianos un correo a soporte.latinspain@airlive.com y asistiremos tu problema.

      Cordiales saludos

      Soporte técnico Airlive

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    2. 192.168.1.1 entra a la pagina del router del proveedor del servicio. Envié correo.-

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  17. Ámigo tengo el airmax 2 como ap...para repartir internet,,,,pero al conectar un nanostation 2 en modo cliente,,,el airmax 2 no puede conectarse al cerrar el sistema de tabla d cliente y si lo desactivo se conecta..

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  18. Ámigo tengo el airmax 2 como ap...para repartir internet,,,,pero al conectar un nanostation 2 en modo cliente,,,el airmax 2 no puede conectarse al cerrar el sistema de tabla d cliente y si lo desactivo se conecta..

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  19. tengo el ap airmax2 conectado a una omnidireccional hyperlink 15db, tengo usando año y medio este equipo...pero actualmente me da muchos problemas..la señal se va ...de un rato vuelve nuevamente..aveces no vuelve..tengo que reiniciar el equipo...espero alguna recomendacion

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  20. Buenas tardes, a pesar de mantener el boton reset del AirMax5N-ESD por mas de 10 segundos el dispositivo no se reinicia, cual puede ser el problema?

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  21. Revisa cuantos usuarios tiene sconectados y que trafico generan a tu salida en internet, lo mas probable es que el problema venga de la capacidad de trafico que tienes y no tenga nada que ver con el radio. Sin embargo, llevalo a parametros de fabrica y reconfiguralo. Asi tendras un parametro para poder descartarlo.
    Saludos
    Soporte Tecnico Airlive LATAM

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  22. Buenas tardes, tengo instalado AirLive AirMax2 pero no puedo cambiar la configuracion de pais para aumentar la potecia.

    Gracias

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  23. tengo un airmax5n-esd el poe se rompio y no puedo ingresar para resetear el equipo, como deberia de hacer. desde ya muchas gracias.

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